1. Quién puede solicitarlo
Puede solicitar la eliminación de la cuenta y de los datos el usuario titular de la cuenta y, cuando la cuenta corresponde a una explotación agraria o ganadera, el titular de dicha explotación o la persona que la representa. Si utilizas Campodato a través de una gestoría o de una cooperativa, la solicitud puede canalizarse a través de quien administra tu explotación en la aplicación.
2. Cómo solicitar la eliminación
Para pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos personales, escribe un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta y datos», indicando:
- La cuenta afectada: el correo electrónico con el que te diste de alta y, si lo conoces, el nombre de la explotación asociada.
- Qué deseas eliminar: la cuenta completa o únicamente determinados datos personales.
- Un medio de contacto para confirmarte la tramitación.
Para proteger tu información, podremos pedirte que verifiques tu identidad antes de tramitar la solicitud —por ejemplo, comprobando que escribes desde el correo asociado a la cuenta o solicitando una copia de un documento identificativo cuando resulte necesario—. Este paso evita que un tercero pueda pedir el borrado de datos que no le pertenecen.
3. Qué datos se eliminan
Una vez verificada la solicitud, procederemos a eliminar o anonimizar los datos personales asociados a tu cuenta que no estén sujetos a una obligación legal de conservación. En particular:
- Datos de la cuenta y del perfil: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, credenciales de acceso y preferencias.
- Datos de contacto y de la explotación introducidos en la aplicación que constituyan datos de carácter personal.
- Datos de uso y de soporte vinculados a tu cuenta que ya no sean necesarios.
El resto de datos personales no sujetos a un deber de conservación se suprimen a solicitud. Ten en cuenta que la eliminación de la cuenta es una acción irreversible: una vez borrados, esos datos no podrán recuperarse, por lo que te recomendamos exportar previamente la información que quieras conservar (ver apartado 5).
4. Datos con obligación legal de conservación
La normativa española y europea obliga a conservar determinados registros durante un plazo legal, incluso después de que solicites la baja. Por ese motivo, no es posible garantizar el borrado inmediato y total de toda la información: esos registros se conservan bloqueados durante el plazo que marca la ley y se suprimen cuando dicho plazo expira. Afecta, en particular, a:
- Registros de facturación (Verifactu): las facturas y los registros de facturación emitidos a través de la aplicación deben conservarse conforme a la normativa mercantil, contable y tributaria (con carácter general, durante los plazos de prescripción fiscal), así como a la normativa de sistemas informáticos de facturación (Verifactu). No pueden eliminarse hasta que expire su plazo legal.
- Registros de jornada laboral y fichajes: cuando la explotación gestiona el registro de jornada de sus trabajadores, la empresa está obligada a conservar esos registros durante el plazo legalmente previsto (con carácter general, cuatro años) y a mantenerlos a disposición de la Inspección de Trabajo. No pueden borrarse antes de ese plazo.
- Datos del cuaderno de campo con obligación normativa: los registros del cuaderno digital de explotación (por ejemplo, los asociados al SIEX, tratamientos fitosanitarios, fertilización o trazabilidad) están sujetos a plazos de conservación fijados por la normativa agraria y deben mantenerse durante el periodo exigido.
Durante ese periodo, dichos datos quedan limitados a su conservación para el cumplimiento de las obligaciones legales y para la atención de posibles responsabilidades, sin dárseles ningún otro uso. Una vez transcurridos los plazos legales aplicables, se suprimen de forma segura.
5. Derecho de acceso y portabilidad (exportar tus datos)
Antes o en lugar de eliminar tu cuenta, puedes ejercer tu derecho de acceso y de portabilidad: tienes derecho a obtener una copia de tus datos personales y a recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos que nos hayas facilitado, para conservarlos o transmitirlos a otro responsable. Puedes solicitar esta exportación por el mismo medio, escribiendo a [email protected].
6. Plazo de respuesta
Atenderemos tu solicitud sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde su recepción, conforme al artículo 12 del RGPD. Cuando la solicitud sea especialmente compleja o se acumulen varias solicitudes, ese plazo podrá prorrogarse otros dos meses, en cuyo caso te informaremos de la prórroga y de sus motivos dentro del primer mes. Te confirmaremos por escrito la eliminación realizada y, en su caso, qué datos permanecen conservados por obligación legal y durante cuánto tiempo.
7. Más información y reclamaciones
El tratamiento de tus datos personales se detalla en nuestra política de privacidad, donde también encontrarás cómo ejercer el resto de tus derechos (rectificación, oposición, limitación y retirada del consentimiento). La información del titular de este sitio figura en el aviso legal.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
Última actualización: 7 de julio de 2026.